Resumen
Esta empresa con sede en Dubái es un operador portuario global líder y una empresa de logística de cadena de suministro, presente en más de 40 países y con más de 70 terminales marítimas. Sus plataformas digitales dan soporte al comercio mundial, incluyendo sistemas de operación portuaria, portales de reserva de terminal, paneles de despacho aduanero y herramientas logísticas utilizadas por navieras, transitarios y socios logísticos de todo el mundo.
Proteger estas plataformas implica proteger puntos de alto impacto sin ralentizar el flujo físico de la carga.
El reto
Operar plataformas de comercio digital en decenas de centros marítimos internacionales generó cuatro problemas:
- Ataques automatizados a sistemas de alto riesgo. La programación de buques, el seguimiento de contenedores, las reservas de atraque y los sistemas de declaración aduanera eran objetivos prioritarios de scraping, reconocimiento de la cadena de suministro y ataques de fuerza bruta a credenciales.
- Retrasos en la puerta del puerto. Los conductores de camiones, los agentes logísticos y las autoridades portuarias dependen de portales web para un acceso a sistemas de terminal y una reserva de turnos de camión críticos en el tiempo. Cualquier retraso en el inicio de sesión afecta directamente a la velocidad con la que se mueve la carga.
- Verificación lenta para socios de todo el mundo. Los socios logísticos en Asia, Europa y Oriente Medio sufrían tiempos de espera agotados por herramientas de seguridad de alta latencia, lo que interrumpía el acceso a los portales comerciales.
- Normas estrictas de accesibilidad y privacidad. Los portales comerciales vinculados al gobierno deben cumplir estándares de accesibilidad y leyes de privacidad como el RGPD, lo que descarta a los proveedores de seguridad que recopilan datos personales o perfilan a los usuarios.
La solución
La empresa implementó MTCaptcha como su estándar global de protección contra bots para defender sus portales logísticos y de terminal sin interrumpir el comercio marítimo. Cada reto se abordó directamente:
- Verificación invisible para eliminar los retrasos en la puerta. Las verificaciones manuales habían ralentizado a los conductores de camiones y agentes logísticos al registrar contenedores o reservar turnos portuarios. MTCaptcha analiza el comportamiento y ejecuta comprobaciones de prueba de trabajo en segundo plano, verificando a más del 95 % de los usuarios legítimos sin un aviso visual, de modo que las operaciones siguen en marcha.
- Protección contra ataques automatizados. Las redes de bots atacaban con regularidad los portales comerciales con acaparamiento de turnos, extracción de datos de contenedores y relleno de credenciales. MTCaptcha aplica retos de prueba de trabajo adaptativos del lado del cliente al tráfico sospechoso. Esto obliga a los operadores de bots a invertir un gran esfuerzo computacional en cada intento, lo que encarece considerablemente los ataques automatizados.
- Verificación rápida en todo el mundo. El enrutamiento perimetral global optimizado y los recursos de CDN localizados entregan la verificación en menos de 100 ms, ofreciendo a los socios de Asia, Europa y Oriente Medio un rendimiento constante en cada centro portuario.
- Accesibilidad WCAG 2.1 AAA y privacidad sin PII. MTCaptcha no recopila información de identificación personal ni establece cookies de seguimiento persistentes, lo que respalda el cumplimiento del RGPD. También ofrece accesibilidad WCAG 2.1 AAA integrada, con compatibilidad con lectores de pantalla, navegación completa por teclado, modos de alto contraste y verificaciones de audio.
Los resultados
Al implementar MTCaptcha en todo su ecosistema logístico global, la empresa reforzó la seguridad de sus terminales y facilitó la vida a sus socios de la cadena de suministro.
Impacto en el negocio
Con MTCaptcha, el operador portuario protegió sus plataformas comerciales y de terminal frente a amenazas automatizadas, cumplió con estrictos requisitos de conformidad globales y mantuvo el comercio marítimo en movimiento sin fricciones para sus socios en todo el mundo.
