Resumen
Esta empresa es líder en pagos corporativos, tarjetas de combustible comerciales y sistemas automatizados de peaje en Brasil y Latinoamérica. Su plataforma digital gestiona millones de transacciones diarias, inicios de sesión de cuentas de flota, autorizaciones de aplicaciones de conductores y recargas de saldo para flotas comerciales, operadores logísticos y conductores individuales.
Los entornos de pago se mueven rápido. Necesitan una protección sólida contra el fraude automatizado, además de verificación instantánea para conductores y gestores de flota reales. En los pagos de fintech comercial y peajes, cada milisegundo de fricción afecta la conversión y la movilidad de los conductores.
El reto
Proteger las pasarelas de pago de combustible, los sistemas de facturación de peajes y los portales de gestión de flotas generó riesgos de seguridad y fricción para el usuario al mismo tiempo:
- Ataques dirigidos de bots financieros. Los puntos de pago, los portales de cuentas y los motores de recarga de peajes eran objetivos prioritarios para el relleno de credenciales, el carding, los scripts de comprobación de saldo y los intentos de recarga fraudulentos.
- Fricción para conductores y gestores de flota. Los operadores de vehículos, los gestores logísticos y los administradores de negocio necesitan acceso ininterrumpido a los portales y al proceso de pago. Los CAPTCHA basados en imágenes provocaban abandonos en la aplicación móvil y retrasaban las autorizaciones de combustible y peaje.
- Tráfico intenso en horas punta. Las recargas de peaje y las asignaciones de combustible de flota alcanzan picos durante las horas punta de desplazamiento y logística, por lo que la plataforma debía mantenerse disponible bajo carga.
- Normas estrictas de privacidad y accesibilidad. Las plataformas fintech en Latinoamérica deben cumplir leyes de privacidad de datos como la LGPD de Brasil, junto con estándares internacionales de accesibilidad para interfaces web y móviles.
La solución
La empresa implementó MTCaptcha en sus plataformas de cuentas web y móviles para proteger los puntos de pago de alto valor sin perjudicar la conversión. Cada reto se abordó directamente:
- Verificación invisible para pagos fluidos. Los rompecabezas visuales solían interrumpir los flujos de trabajo de los conductores y reducir la conversión de pagos móviles. MTCaptcha ahora analiza el comportamiento y ejecuta comprobaciones de prueba de trabajo en segundo plano en tiempo real, verificando de forma invisible a más del 95 % de los usuarios legítimos. Los conductores obtienen recargas de peaje instantáneas y un acceso a la cuenta sencillo.
- Prueba de trabajo adaptativa contra el carding y el relleno de credenciales. Los bots atacaban con regularidad las herramientas de consulta de saldo, los portales de inicio de sesión y los puntos de recarga de tarjetas con scripts de prueba de credenciales. MTCaptcha aplica retos de prueba de trabajo dinámicos del lado del cliente a las solicitudes de alto riesgo. Esto obliga a los operadores de bots a invertir un gran esfuerzo computacional en cada intento, lo que encarece considerablemente el fraude automatizado.
- Baja latencia con alto volumen. El tráfico de recarga de peajes en horas punta había saturado los sistemas de verificación tradicionales y provocaba tiempos de espera agotados. MTCaptcha combina un script de cliente ligero con una infraestructura de verificación optimizada en el perímetro para gestionar picos de tráfico con tiempos de respuesta inferiores a 100 ms.
- Privacidad LGPD y accesibilidad WCAG 2.1 AAA. MTCaptcha no recopila información de identificación personal ni establece cookies de seguimiento entre sitios. También cumple la accesibilidad WCAG 2.1 AAA de fábrica, con navegación completa por teclado, compatibilidad con lectores de pantalla y verificaciones de audio.
Los resultados
Al añadir MTCaptcha Enterprise a sus plataformas corporativas de pago y peaje electrónico, la empresa reforzó la seguridad de sus puntos financieros y mejoró la experiencia de millones de conductores.
Impacto en el negocio
Con MTCaptcha, la empresa protegió sus sistemas de pago y recarga de peaje de alto valor frente a ataques automatizados y cumplió estrictos requisitos de conformidad regional. Conductores y gestores de flota disfrutan ahora de una experiencia de pago rápida y sin esfuerzo en toda la red de flotas.
